Er zijn blijkbaar, oplichtingsshop actief onder een bijna dezelfde naam als die van mezelf. Ik draag vanderlindemedia.nl en elders draait er een webwinkel dat niet tot slecht levert met de naam vanderlindemode.nl of vanderlindenmode.nl - beide dezelfde shop, al aangestuurd bij SIDN, maar hier komt het,
Een gebruiker heeft blijkbaar de verkeerde website (mij dus) staan reviewen en een -1 achtergelaten. Ik heb aangekaart dat ik daar niets mee te maken heb en netjes gevraagd of die de review verwijderen wilt. Gebeurd niet. Ik verzoek documenten met name tot bewijs van dienst(en) - komen ook niet.
Ik schep intussen 3 topics via trustpilot support, ik ben 12 werkdagen verder en er is geen steek verder gekomen. Diezelfde reviewer laat wel een review achter voor het bovengenoemde domein van vanderlindemode.nl - waar ik niets mee van doen heb.
Met trustpilot lijk ik geen steek verder te komen. Hoe kan een bedrijf zich zo opstellen dat ik intussen gegijzeld wordt lijkt het wel over een transactie dat niet plaatsgevonden heeft? Ik handel niet in kleding, ik run ook geen shop(s), de gehele whois staat los van mij.
Ik ben door alle stappen heengegaan - ondanks dat ik aangekaart had dat de review niet voor mij bedoeld is en dat de reviewer elders dezelfde review geplakt heeft, weigeren ze het eraf te halen. Wat is dit voor een onzin? Moet ik nu werkelijk een advocaat in handen gaan nemen hiervoor?
Ik merk ook dat in alle communicatie met trustpilot, 99.9% AI wordt gebruikt. It's too good to be true - en niemand luisterd naar wat je daadwerkelijk te zeggen hebt.
- Trustpilot
-
15-06-2024, 13:49 #1
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Trustpilot
-
15-06-2024, 14:40 #2
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Het kantoor in amsterdam is telefonisch niet bereikbaar, ik heb intussen de ACM gecontacteerd en de gehele zaak voorgelegd, en een nieuw topic via trustpilot US erin geschoten.
Wat me ook opviel; toen ik klanten ooit bewust reviews liet plaatsen, kwam men meteen met verzoek tot extra gegevens. Nu dat ik in de erotische sector zit snap je natuurlijk dat men daar niet met volle naam gaat staan of hun NAW gegevens aan een bedrijf uit de USA in gaat staan dienen. Die snappen het ook niet dat sommige sectoren totaal niet gebruik kunnen maken van trustpilot.
Maar je kan wel iedere url een -1 geven - en om het weg te krijgen moet je je dus registeren, akkoord gaan met de algemene voorwaarden, en automatisch bij hun in de boot gaan zitten onder hun voorwaarden. Los daarvan is het overduidelijk dat er altijd gepushed wordt naar betaalde pakketten die ineens wel alle bereidheid bieden om negatieve, fake reviews zgn tegen te gaan.
Kut bedrijf.
-
15-06-2024, 16:35 #3
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
Of het oplichters zijn weet ik niet, 1 shop staan maar een paar artikelen, en de domeinnamen daar is niets mis mee, is niet het zelfde als die van jouw.
Die mogen ze gewoon gebruiken, ik zie eigenlijk niets wat er verkeerd zou zijn met die websites, buiten het probleem met trustpilot, daar heeft die websites, de eigenaar iets mee te maken.
-
15-06-2024, 16:36 #4
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Men klaagt over artikelen die veels te laat binnen komen en vaak vanuit china, terwijl er staat vandaag besteld morgen in huis etc. De shops zijn puur opgezet als dropship zijnde, nederlandse prijzen hanteren terwijl het gros van de producten uit china komen en als ik de reviews geloven mag dat het vaak al niet eens klopt (de productomschrijving).
Ik ervaar er last door - en het idiote is is dat trustpilot gewoon de reviews toelaat.
-
15-06-2024, 16:42 #5
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
Jij hebt er toch niet gekocht, daar gaan ze echt niets aan doen, aan die websites dan.
trustpilot dat is wel een ander verhaal, kan je ze niet bellen die lui, zal toch wel ergens een nummer staan.
-
15-06-2024, 16:43 #6
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Het nummer van Trustpilot in Amsterdam is "onbereikbaar" - ik denk dat ze die locatie geheel hebben opgegeven.
Ik heb een ticket via Trustpilot US erin geschoten, de situatie (opnieuw) uitgelegd, en hopelijk wordt er iemand wakker.
-
15-06-2024, 16:46 #7
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
Okay prima, even afwachten dan, neem aan dat je wel antwoordt van ze zal krijgen.
-
15-06-2024, 16:58 #8
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
In de algemene voorwaarden zie ik staan, Wij verzenden vanuit onze partners met magazijnen & fabrieken gelegen in China.
En ook hoe lang het duurt, bij verzenden, ze doen daar niets verkeerd lijkt mij, alleen klanten kopen snel, en als ze besteld hebben.
Dan gaan ze is lezen waarom het er niet is in 2 dagen.
Verwerking tijd staat bij 2 dagen, wat dat aangaat doen ze niets verkeerd, klanten moeten eens goed lezen voor ze bestellen.
-
15-06-2024, 17:01 #9
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Ben ik met je eens, en ook de impulsiviteit die er direct bij komt kijken zodra het ff niet op hun manier gaat. Ik lijdt daaronder. maar je maakt mij niet wijs dat specifiek de naam "Vanderlinde" gekozen is om dat stukje vertrouwen op te wekken. Die shop draait nog geen 1.5 maand maar claimt wel al 25 jaar te bestaan. Het zijn kopietjes van elkaar > Vanderlindemode.nl, Vanderlindenmode.nl die feitelijk hetzelfde doen.
De productomschrijving klopt niet - retourbeleid bestaat blijkbaar niet - en blijkbaar is het goed cashen met dit soort kut shops die zonder enige moeite zo door Meta, Google en dergelijk heengejast worden qua advertenties.
-
15-06-2024, 17:18 #10
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
Dat zou best is kunnen dat ze Vanderlinde niet zomaar gekozen hebben, ze konden ook Vanderlindemusic.nl nemen
als die vrij is, daar is weinig tegen te doen lijkt mij zo.
Zet is Vanderlinde in Google, dat geeft giga veel websites, daar is niets tegen te doen, tegen die namen die ze gebruiken.
Als het oplichters zijn is het een ander verhaal, dat weet ik niet, daar ga ik me ook niet in verdiepen.
-
15-06-2024, 17:19 #11
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Ik kan de shops herleiden op facebook opgelicht tot aan trustpilot. Dan weet je dat in de regel de boel verkeerd is.
-
15-06-2024, 17:29 #12
- Berichten
- 762
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Trustpilot
Wie opgelicht is die moet aangifte doen.
-
15-06-2024, 17:32 #13
- Berichten
- 985
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Trustpilot
Dat is ook te makkelijk he. Als je je ook maar iets bezighoudt met de trend op gebied van oplichting dan weet je ook dat er hordes van sites actief zijn die louter ingericht zijn om mensen zo snel mogelijk van hun geld te beroven. Tijd terug heb ik een X aantal shops gemeld bij zowel SIDN als consumentenbond:
Het bleek dus dat oplichters tegenwoordig bestaande NAW gegevens overnamen van andere ondernemers en die valsievelijk in het riet stuurde. Een klant van mij kreeg een aangifte aan z'n broek die daar niets mee te maken had; zijn NAW gegevens waren overgenomen en na wat onderzoek stuitte ik op tientallen shops. Bovenstaand is nog maar een druppel van het geheel. SIDN heeft die ook na mijn melding, allemaal offline gehaald.
En kut platformen zoals Facebook, Google, Instagram etc laten dit soort advertenties van shops gewoon toe - zonder enige controle kunnen frauduleuze webshops volledig hun gang gaan. Ik zeg altijd installeer ublock voor op je PC, adguard voor op IOS/Android, en stop met het bekijken van ads waar andere partijen geld aan verdienen en waar het hier om miljoenen euro's fraude per jaar gaat.
-
15-06-2024, 17:32 #14
- Berichten
- 1.306
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Trustpilot
Of het oplichters zijn weet ik niet, 1 shop staan maar een paar artikelen, en de domeinnamen daar is niets mis mee, is niet het zelfde als die van jouw.
Die mogen ze gewoon gebruiken, ik zie eigenlijk niets wat er verkeerd zou zijn met die websites, buiten het probleem met trustpilot, daar heeft die websites, de eigenaar iets mee te maken.
Een ander voorbeeld van een red flag, de reden dat ze druk hebben:
"Let op: Net als veel andere online winkels zijn we erg druk en kunnen er vertragingen zijn vanwege de nasleep van de Corona-crisis."
Dit is gewoon een kopie van de vele websites die ze dagelijks in de lucht gooien om de boel te flessen. Werd eerder alleen CC gebruikt als betaalmiddel, tegenwoordig kunnen ze via de vele PSP's en/of katvangers nieuwe accounts aanmaken.
Dweilen met de kraan open, zo worden jaarlijkse vele duizenden websites uit de lucht gehaald door sidn.
En dat iemand TS naam verkeerd gebruikt bij review... Tja mensen... Weet nog dat IS / Isis kwam opzetten en dat in Nederland en andere landen, o.a. shoarmazaken en schoonheidssalons genaamd Isis, werden bedreigd en zwart gemaakt...
Klacht indienen bij sidn wegens phishing zou ik zeggen en wijzen op vele negatieve reviews.
-
15-06-2024, 22:18 #15
- Berichten
- 30
- Lid sinds
- 8 Jaar
Re: Trustpilot
Sinds 2024 helpt Trustpilot Nederlandse bedrijven nog amper. Het flaggen van ongeldige reviews wordt bijna nooit meer gehonoreerd etc. Beter geen Trustpilot gebruiken maar andere Nederlandse reviewsites. Is tevens beter contact mee te krijgen.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic