Waarde leden,

Ik ben momenteel bezig met een webshop en ik moet transport kiezen. Nu kan ik kiezen tussen DHL en TNT, bij allebei zijn de kosten gelijk. Dus nu is de vraag, wat is het verschil? Hebben jullie betere ervaringen met DHL of TNT?

Ik heb zelf als klant een beter gevoel bij TNT, dat is meer vertrouwd naar mijn mening. Maar delen anderen ook deze mening? Of is DHL net zo goed (of zelfs beter)?

Laat het weten.

Met vriendelijke groeten,
Peter Wessels

Creatively

DHL (kan) sneller leveren en is zeer betrouwbaar hun helpdesk is ook beter.

Goede ervaringen met DHL, aardige bezorgers (voor hoever je daar om geeft) en levert de pakketjes tenminste fatsoenlijk op tijd af.

DHL is volgens mij net iets beter. De TNT zijn nooit zo vrolijk en bellen je met alle liefde en plezier uit bed.

Met zowel TNT als DHL zeer goede ervaringen. Beiden leveren op tijd, indien hun natuurlijk de producten ook op tijd binnen krijgen zodat ze ze kunnen distribueren. Een hele verbetering is dat je bij TNT nu ook te zien krijgt hoe laat ze ongeveer komen (bijv. tussen 13:00 - 15:00), dit was voorheen nog niet zo volgens mij.

Origineel gepost door Jos van Marrewijk

Met zowel TNT als DHL zeer goede ervaringen. Beiden leveren op tijd, indien hun natuurlijk de producten ook op tijd binnen krijgen zodat ze ze kunnen distribueren. Een hele verbetering is dat je bij TNT nu ook te zien krijgt hoe laat ze ongeveer komen (bijv. tussen 13:00 - 15:00), dit was voorheen nog niet zo volgens mij.

Niet dat ik weet. Je kon wel tracken of de bezorger onderweg was of niet. Meestal leveren ze per regio op één bepaalde tijd.

Puur afhankelijk van aantal pakketten , eisen en grote/zwaarte pakket.
Zowel ervaring met TNT als DHL en GLS

PostNL alleen al door hun afhaal punten als je de klant niet thuis is! Bij DHL kunnen sommige voor de gein wel is een uur moeten rijden om hun pakketje af te halen..

Ik heb persoonlijk altijd het idee dat bij webshops met vele consumenten producten postNL betrouwbaarder over komt naar de consument toe.

PostNL is aantrekkelijker voor de klant dit komt doordat het bedrijf bekender is dan DHL. Verder kan je zo als al aangegeven was een tijd selecteren of bij de buren laten bezorgen.

Jarenlang webwinkels gehad en altijd TNT (nu PostNL) gebruikt. Ondanks hun machtspositie en dat je vrijwel niks voor elkaar krijgt wanneer een pakket verdwijnt, is het een prima partij dat over het algemeen goed afleverd.

DHL .. bedoel je hiermee DHL Express of DHL ForYou? Leveren beide anders namelijk. DHL ForYou ervaring mee in de zwaarste negatieve zin. Of pakketten kwamen een week later aan of 2 weken, OF het kwam helemaal niet. Zegt genoeg.

Ik denk dat naast bovengenoemde zaken vooral ook een voordeel aan PostNL is dat je hun software, Parcelware, kunt integreren in je webshop, waardoor vrijwel alles automatisch en gemakkelijk gaat ;) DHL heeft volgens mij niet iets dergelijks...