Neostrada niet bereikbaar

**S Karkache** · 13-06-2021, 17:07

Hi,

Webhosting company Noestrada is op geen enkel manier bereikbaar. Een klant van mij heeft zijn webshop daar gehost. Nu is de webshop 5 dagen offline. Server issue. Mijn klant heeft een gemiddelde dagomzet van €500+.
Heeft iemand toevallig een connectie bij Noestrada of is iemand hier aanwezig die daar werkt?

**Wesley Meijer** · 13-06-2021, 19:16

Gaat lekker daar.

Hier een reactie uit een ander topic over Neostrada:

0320 711 333 nummer van 2uhosting is ook van neostrada misschien nemen ze daarop en kunnen ze je doorverbinden?

**John Timmer** · 13-06-2021, 19:19

Met 2500 euro omzet per week heeft je klant toch wel een SLA neem ik aan?

**S Karkache** · 13-06-2021, 19:41

Origineel gepost door Wesley Meijer

Gaat lekker daar.

Hier een reactie uit een ander topic over Neostrada:

Bedankt Wesley

**R. Geelen** · 13-06-2021, 20:59

Neostrada is niet meer wat het geweest is helaas... Hier ook al dagen geen reactie...

**Ronnie de Bruin** · 13-06-2021, 21:01

Valt me op dat Neostrada op zich een goeie hosting is zolang alles, maar goed draait.

Zodra je wat support nodig hebt omdat je site offline is dan zijn ze niet bereikbaar :(

Op Trustpilot zijn de reviews niet echt top de laatste tijd!
https://nl.trustpilot.com/review/www.neostrada.nl

Groetjesss :)

**John Timmer** · 13-06-2021, 23:44

Origineel gepost door Ronnie de Bruin

Valt me op dat Neostrada op zich een goeie hosting is zolang alles, maar goed draait.

Elke hosting is ok zolang het goed draait :)

**Casper van Vliet** · 14-06-2021, 07:56

Schijnt te maken te hebben met onderbezetting momenteel. Ze zijn druk bezig met nieuw personeel opleiden. Maar wel hele kwalijke zaak inderdaad.

**S Karkache** · 14-06-2021, 08:38

Het is heel kwalijk idd. Mijn klant kan niet bij zijn website en mist hierdoor elke dag omzet.

**WDM de Zwart** · 14-06-2021, 10:26

Kan hij ook niet via ftp bij zijn bestanden komen en nog de database niet downloaden?

Als dit wel lukt zal ik als ik hem was gewoon direct verhuizen naar een andere hoster.

Vimexx is een uitstekende hoster.

**Casper van Vliet** · 14-06-2021, 10:38

Of anders even langs het hoofdkantoor rijden als het echt om zoveel omzet gaat.

**hans de jonge** · 14-06-2021, 11:56

Er staat een bezoek adres op de website, gewoon even langs rijden.

**S Karkache** · 14-06-2021, 12:10

Origineel gepost door WDM de Zwart

Kan hij ook niet via ftp bij zijn bestanden komen en nog de database niet downloaden?

Als dit wel lukt zal ik als ik hem was gewoon direct verhuizen naar een andere hoster.

Vimexx is een uitstekende hoster.

Als we via ftp bij de bestanden konden komen, had ik het probleem op kunnen lossen. Helaas kan dat niet, vandaar dat we zsm in contact willen komen met support.

**WDM de Zwart** · 14-06-2021, 15:32

o.k. jammer voor jullie.

Sterkte en succes er mee.

**Wilfred R** · 16-06-2021, 07:54

Ik heb mijn webhosting verleden jaar laten verhuizen van Neostrada naar Vimexx. Toen ik destijds het ip nummer bekeek van de server van Neostrada las ik de volgende tekst: (IP nummer xxx.xx.xxx.xxx) appears to be located inAmsterdam,Netherlandsand allocated toPCextreme B.V. IP Address local time zone isEurope/Amsterdam (+0200). PTR record is set topremiumxx.totaalholding.nl.

Betekent dit dat de server bij PcExtreme staat (ook van TWS) en de server toegewezen is aan Neostrada? Ik weet ook niet of zoiets ongebruikelijk is bij hostingbedrijven die uit meerdere merken bestaan.

Neostrada niet bereikbaar